【关于娱雪区“冰滑梯项目”暂停开放的公告(2025.6.30更新)】
- 为提升游玩体验及设施安全性,娱雪区【冰滑梯】项目,即日起进行升级改造,改造期间暂停开放,具体恢复开放时间将另行通知
【2025年广州热雪奇迹滑雪免费公开课公示:】
- 3小时滑雪票赠送平地教学半小时公开课,固定时间、固走教学,不限制人数,开课日期:即日-2025.12.31(法定节假日不开课);
- 开课时间:11:00-11:30、12:00-12:30、15:00-15:30、16:00-16:30;
- 教学点位: 冷区公开教学区域;
【关于广州热雪奇迹入场,严查身份信息进入雪场通知】
- 关于身份证购票信息添加:
- (1)每位游客当日同场次凭本人身份证仅可购买一张有效门票,小朋友的不可以使用大人身份证号购买门票,请填写出生证上的身份证号码。
- (2)进入雪场前您需要携带好身份证,进入雪场时身份证+雪卡同时进入雪场
- (3)身份证与购票证件信息不符者,无法入场,且门票一经出售还不退换,请您在购票前认真观看购票须知。
【预订限制】
- 每个身份证、每笔订单限购1张门票
- 注:订单是否预定成功,请以收到确认短信为准!
- 雪场大小同价,无优待票,无免票;
- 预定规则:至少提前一天预订;季卡:购买日起30天内激活,激活日起90天有效;半年卡:购买日起30天内激活,激活日起180天有效;年卡:购买日起30天内激活,激活日起365天有效;夜猫子卡:17:00后入场,7-8月周六日及法定节假日放假调休期间不可用;限激活者本人1人180天在滑雪区域不限滑道滑雪
- 雪场购票须知:①购票需实名制(姓名+手机号+身份证号)②一个订单限购一张票(多张票需拆开下单)③进入雪场需携带身份证(需与预订人信息一致)。
- 计返规则特殊说明:当日票无利润均不计量不计返
- 温馨提示:节假日客流较大,请提前到现场换票排队进雪场,感谢您的配合!
【营业时间】
- 请按购票票种的时长,提前到雪场换取雪卡,并妥善安排进场时间,以避免游玩时长不足。
- 雪场开放时间:

- 温馨提示:娱雪去淡季、平季娱雪项目18:00闭园;
2025年实际运营时间以现场公示为准:
- 淡季:10:30-20:30 (娱雪区域营业时间截止18:00)
- 平季:10:00-21:30;
- 旺季:09:30-22:00;
2025年广州热雪奇迹日期定义:
- 1、淡季 :除平季、旺季以外的日期
- 2、平季:暑期(7月1日-8月31日)期间的周一至周五;除暑期、法定节假日放假调休期间以外的周六至周日;春节法定节假日放假调休的前10天及结束的后7天;圣诞周(12月20日 -28日),共计133天
- 3、旺季:国家法定节假日放假调休期间,暑期期间的周六至周日
【购票须知】
【使用方式】
- 进入雪场方式:凭取票串码至热雪奇迹门口自助取卡机换取雪卡,刷雪卡进入雪场。
【额外服务提示】
- 雪场提供收费停车,收费标准以雪场公布为准。
- 融创茂停车场收费:
- 1、停车位:2800个
- 2、收费标准:自2025年5月31日起凡是到广州融创茂的顾客扫码 加入融创家庭会员绑定车牌可当日 首次进场免费停车1小时。超过1小时按4元/30分钟收费,24小时内封顶64元;非会员每日入场前30分钟(含30分钟)内免费,超时后正常收费。
融创家庭会员可享每天首次进场免费停车1小时,300积分兑换1小时,最高可免5小时。
【其他服务提示】
- 若游客因取票码泄露或丢失导致无法正常进入雪场,需另行购票方可进入雪场。
- 物品使用无需押金,请爱惜物品,如有损坏请按广州热雪奇迹公示价格进行赔偿。
- 请在滑雪前认真阅读并自觉遵守场内公示的《滑雪者行为与安全守则》;参与冰雪项目时,应量力而行,要听从工作人员安排,保证人身安全。
- 儿童应在购票成人的陪伴下参与项目;不建议老年人参与激烈的冰雪运动。
- 场内滑雪项目属于高危险性运动,不适合患有高血压、脑血栓、心脏病、癫痫、哮喘病、骨折、关节脱臼、孕妇、醉酒者或者被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者,滑雪游客须谨慎选择雪道难度,否则,由此所造成的人身、财产损失由该游客自行承担。
- 雪场游玩区域分娱雪区域和滑雪区域,不能跨区域游玩。
- 为保持良好的卫生体验,门票不含手套和袜子,如需可自备或自行咨询雪场购买。
- 为落实反恐防暴法律法规的要求,保障进入雪场游客的生命财产安全, 乐场将对进入雪场游客行李背包进行必要的安全检查,请游客朋友予以理解、配合。 《中华人民共和国反恐怖主义法》第三十四条规定,“重点目标的管理单位应当依照规定,对进入大型活动场所、机场、火车站、码头、城市轨道交通站、公路长途客运站、口岸等重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查。发现违禁品和管制物品,应当予以扣留并立即向公安机关报告。”
- 进入雪场安检提示:为保障您及其他游客的安全,不可携带以下物品进入乐场;
- 1、易燃、易爆等危险品及管制刀具、玻璃器皿等国家管制类器械;
- 2、大件行李物品,尺寸超过56cm×36cm×23cm;
- 3、食品、含酒精饮品及罐装或玻璃瓶装饮品(婴幼儿食品除外);
- 4、滑板车、溜冰鞋、人力或机动车辆、小型手推车或任何装有轮轴之运送工具(婴儿车及轮椅除外);
- 5、航拍器、无人机及横幅;
- 6、宠物(具有服务用途的动物除外);
- 7、其他工作人员认为存在安全隐患的物品。
- 项目体验时会对游玩者的身高、体重、年龄、陪同等有要求,游玩限制如下,具体内容以雪场公示为准。
- (1)探险步道:限身高1.4米以上且体重100KG以下的游客游玩,恐高症患者请勿游玩;
(2)冰上碰碰车:身高1米以下未成年人需成年人陪同游玩;
(3)冰上自行车:限身高1米以上的游客游玩;
(4)花海雪圈:限身高1.2米以上且体重110KG以下的游客游玩,50周岁以上或患有心脏病、高血压、癫痫、哮喘病、腰椎骨折既往史、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者请勿游玩;
(5)冰滑梯:限身高1.2米以上的游客游玩,50周岁以上或患有心脏病、高血压、癫痫、哮喘病、腰椎或肋骨骨折既往史、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者请勿游玩;
- 住:1米以下客人谢绝使用冰滑梯、 1.2米以下需要成人陪同
- 温馨提示:zui大雪服的雪服可以220斤,身高195CM的成年人穿;滑雪鞋最小的是23码,3岁左右小孩可以穿;雪地鞋最小的是26码,码数偏大;zui大的鞋子码数是48码;
- 装备尺寸说明:
- 装备尺寸说明变更为:
- 雪服尺码:70CM-200CM
- 双板鞋尺码:23-49
- 单板鞋尺码:27-49
- 娱雪鞋尺码:20-45
【安全及安检须知】
- 1、参与冰雪项目时应量力而行,听从工作人员安排,保证自身与他人人身安全,未成年人应在具有完全民事行为能力的成年人陪伴下参与项目;不建议老年人和孕妇参与激烈的冰雪运动;
- 2、场内部分娱雪项目不适合患有心脏病、高血压、癫痫、哮喘病、恐高症者、心脑血管疾病及医生告知不适宜剧烈运动的疾病患者游玩,请根据自身实际身体情况谨慎选择游玩。
- 3、为了您和他人的人身/财产安全,请在游玩前认真阅读并自觉遵守雪场内公示的《入场须知》、《娱雪项目游玩须知》等全部安全提示、场地规则、游乐设施使用指引;请务必留意娱雪项目现场公示的游玩须知、乘坐姿势要求、安全警示标识、喇叭广播等提示指引内容,如有疑问,请咨询现场工作人员。请规范使用各项游乐设备设施,听从现场工作人员安排。
- 4、游玩过程中请时刻注意安全(注意避让、请勿在冰面上奔跑、避免滑倒等),请勿在娱雪项目的停止区域或缓冲区域逗留。
- 5、如在游玩过程中出现任何不适、人身损伤、财产损害等情况,请及时向现场工作人员求助。
- 6、为了避免不必要的纠纷,请勿进行如下行为:
- (1)超出产品约定的权益范围(含区域、项目等)进行游玩、进行未经报备或未得到雪场许可的滑雪教学/滑雪技术指导、商用拍摄、线上直播、个人兜售、以转售为目的而获取或购买商品/服务等或出于其他目的非正当使用;
- (2)通过转赠、转售或出借等方式许可他人使用本人的产品权益;
- (3)游客存在任何危险、非法或攻击性行为;
- (4)存在严重影响雪场正常经营秩序、严重影响他人人身财产安全的行为;
- (5)其他不当行为。
- 如出现上述情况,雪场有权随时采取下列全部或部分措施而无需承担赔偿等违约责任:
- (1)将您列入游客黑名单,包括广州热雪奇迹黑名单(您将无法进入广州热雪奇迹)、热雪奇迹品牌黑名单(您将无法进入各地热雪奇迹滑雪场和其他合作经营滑雪场)、行业联盟黑名单;
- (2)撤销、作废、冻结您的产品与权益,相关未使用完毕的剩余期间/费用,不予以延时、延期或退费处理;
- (3)按订单金额的30%收取违约金,如违约金不足以弥补损失的,继续追偿。
- 7、雪场内禁止吸烟(包括烟草制品、电子烟或其他会产生烟雾的产品)。为营造良好的游玩环境,请勿在雪场内吸烟,否则雪场将会将您列入游客黑名单,15日内禁止入园游玩。
- 8、雪场内禁止游客个人售卖行为,请勿携带超量物品进入雪场。散装、熟食类食品易变质可能引发食品卫生安全问题,建议游客在进入雪场前享用完毕。
- 9、为保障您及其他游客的安全,请您主动接受安全检查。请勿携带易燃、易爆等危险品及国家管制类器械;所有外带食品、饮料、饮用水、包含但不限于以上物品(婴幼儿食品除外)及其他工作人员认为存在安全隐患的物品谢绝进入雪场。
- 10、为了保障您的安全,雪场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障,必须停机检测,可能会在没有预先通知的情况下,暂停或关闭部分设施设备;如有上述情况,不会实行门票延期或退票。
- 11、出于承载量、恶劣天气、特别活动、安全或秩序原因,雪场运营时间或雪场内任何项目的开放情况会进行相关调整,请以游玩当日雪场实际公布为准。
- 12、本产品提及并适用的“雪场”是指由“广州雪迹文化体育发展有限公司”运营的广州热雪奇迹室内滑雪场。

【安全提示】
- 旅游出行有风险,建议您自行购买相关保险。
- 为提高游客的出行安全意识,普及旅游基本安全常识,减少安全事故的发生,请您在预订产品前,仔细阅读《要出发旅游安全手册》并在旅游过程中严格遵守各项安全注意事项,保障您拥有一个愉快的旅程。
【价格说明】
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