广东 | 广州 广州热雪奇迹

• 关于身份证购票信息添加：
• （1）每位游客当日同场次凭本人身份证仅可购买一张有效门票，小朋友的不可以使用大人身份证号购买门票，请填写出生证上的身份证号码。
• （2）进入雪场前您需要携带好身份证，进入雪场时身份证+雪卡同时进入雪场
• （3）身份证与购票证件信息不符者，无法入场，且门票一经出售还不退换，请您在购票前认真观看购票须知。

【预订限制】

• 每个身份证、每笔订单限购1张门票
• 注：订单是否预定成功，请以收到确认短信为准！
• 雪场大小同价，无优待票，无免票；
• 进雪场说明：请在所购买的场次时间范围内进雪场，如超过进雪场时间需现场补交过场费用：娱雪30元，滑雪50元，通玩票50元，且需根据当天各场次剩余库存安排进雪场场次。如当天各场次均已售罄，则无法进雪场，门票自动作废，敬请谅解。
• 预定规则：至少提前一天预订；季卡：购买日起30天内激活，激活日起90天有效；半年卡：购买日起30天内激活，激活日起180天有效；年卡：购买日起30天内激活，激活日起365天有效；夜猫子卡：17：00后入场，7-8月周六日及法定节假日放假调休期间不可用；限激活者本人1人180天在滑雪区域不限滑道滑雪
• 雪场购票须知：①购票需实名制（姓名+手机号+身份证号）②一个订单限购一张票（多张票需拆开下单）③进入雪场需携带身份证（需与预订人信息一致）。
• 计返规则特殊说明：当日票无利润均不计量不计返
• 温馨提示：节假日客流较大，请提前到现场换票排队进雪场，感谢您的配合！

【营业时间】

• 部分产品购买时需选择场次，场次说明参照下表。以下时间只限制进入雪场时间，刷卡进入雪场开始计时，刷卡出园结束即时。
  雪场淡平旺季日期及运营时间（20230609更）：
  周一~周五10:00-21:00，周六日10:00-22:00，
  温馨提示（关于娱雪区）：关于娱雪区营业时间及项目调整通知（08.29更新）: 9月1日起，娱雪区运营开放时间调整如下： 淡季：10:00-18:00，平/旺季：10:00-22:00；娱雪项目-飞跃冰川停止运营，重新开放时间，以官方公示为准；
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• 雪场运营时间仅供参考，如有变动以现场公示为准。
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• 温馨提示：娱雪区淡季、平季娱雪项目18：00闭园
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【使用方式】

• 进入雪场方式：凭取票串码至热雪奇迹门口自助取卡机换取雪卡，刷雪卡进入雪场。

【额外服务提示】

• 雪场提供收费停车，收费标准以雪场公布为准。
• 融创茂停车场收费：
• 1、停车位：2800个 2、收费标准：1）临保：入场0.5小时内（30分钟）免费，注册融创文旅俱乐部会员并绑定车牌后可领3小时免费停车券。之后按8元/时收费，全天收费限额64元/天；2）月保：400元/月

【其他服务提示】

• 若游客因取票码泄露或丢失导致无法正常进入雪场，需另行购票方可进入雪场。
• 物品使用无需押金，请爱惜物品，如有损坏请按广州热雪奇迹公示价格进行赔偿。
• 请在滑雪前认真阅读并自觉遵守场内公示的《滑雪者行为与安全守则》；参与冰雪项目时，应量力而行，要听从工作人员安排，保证人身安全。
• 儿童应在购票成人的陪伴下参与项目；不建议老年人参与激烈的冰雪运动。
• 场内滑雪项目属于高危险性运动，不适合患有高血压、脑血栓、心脏病、癫痫、哮喘病、骨折、关节脱臼、孕妇、醉酒者或者被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者，滑雪游客须谨慎选择雪道难度，否则，由此所造成的人身、财产损失由该游客自行承担。
• 雪场游玩区域分娱雪区域和滑雪区域，不能跨区域游玩。
• 为保持良好的卫生体验，门票不含手套和袜子，如需可自备或自行咨询雪场购买。
• 为落实反恐防暴法律法规的要求，保障进入雪场游客的生命财产安全, 乐场将对进入雪场游客行李背包进行必要的安全检查，请游客朋友予以理解、配合。 《中华人民共和国反恐怖主义法》第三十四条规定，“重点目标的管理单位应当依照规定，对进入大型活动场所、机场、火车站、码头、城市轨道交通站、公路长途客运站、口岸等重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查。发现违禁品和管制物品，应当予以扣留并立即向公安机关报告。”
• 进入雪场安检提示：为保障您及其他游客的安全，不可携带以下物品进入乐场；
• 1、易燃、易爆等危险品及管制刀具、玻璃器皿等国家管制类器械；
• 2、大件行李物品，尺寸超过56cm×36cm×23cm；
• 3、食品、含酒精饮品及罐装或玻璃瓶装饮品（婴幼儿食品除外）；
• 4、滑板车、溜冰鞋、人力或机动车辆、小型手推车或任何装有轮轴之运送工具（婴儿车及轮椅除外）；
• 5、航拍器、无人机及横幅；
• 6、宠物（具有服务用途的动物除外）；
• 7、其他工作人员认为存在安全隐患的物品。
• 项目体验时会对游玩者的身高、体重、年龄、陪同等有要求，游玩限制如下，具体内容以雪场公示为准。
• （1）飞跃冰川：限体重为40~90KG且身高1.4米以上游客游玩。 
• （2）探险步道：限身高1.4米以上且体重100KG以下游客游玩，16周岁以下儿童游玩需成人陪同。 
• （3）雪上飞碟：限体重90KG以下游客乘坐，身高1.2米以下儿童游玩需成人陪同。 
• （4）冰上碰碰车：身高1米以下儿童游玩需成人陪同。 
• （5）冰上自行车：限身高1米以上游客游玩，1.2米以下儿童游玩需成人陪同。 
• （6）百米雪圈道：限身高1.2米以下儿童禁止游玩。 
• （7）冰滑梯：身高1米以下儿童禁止游玩。 
• 住：1米以下客人谢绝使用冰滑梯、 1.2米以下需要成人陪同
• 温馨提示：zui大雪服的雪服可以220斤，身高195CM的成年人穿；滑雪鞋最小的是23码，3岁左右小孩可以穿；雪地鞋最小的是26码，码数偏大；zui大的鞋子码数是48码；
• 装备尺寸说明：
• 装备尺寸说明变更为：
• 雪服尺码：70CM-200CM
• 双板鞋尺码：23-49
• 单板鞋尺码：27-49
• 娱雪鞋尺码：20-45

【安全及安检须知】

• 1、参与冰雪项目时应量力而行，听从工作人员安排，保证自身与他人人身安全，未成年人应在成人的陪伴下参与项目；不建议老年人和孕妇参与激烈的冰雪运动。
• 2、为了保障您的安全，场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障，必须停机检测，可能会在没有预先通知的情况下，暂停或关闭部分设施设备；如有上述情况，不会实行门票延期或退票。
• 3、出于承载量，恶劣天气，特别活动，安全或秩序原因，广州热雪奇迹营运时间或场内任何项目的开放情况会进行相关调整，请以游玩当日场内实际公布为准。
• 4、部分游乐设施不适合患有高血压、心脏病、颈背部疾病、癫痫、哮喘病、孕妇等或者被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动的游客乘坐，请各位游客谨慎选择游玩项目。
• 5、场内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品进入雪场。散装、熟食类食品易变质可能引发食品卫生安全问题，建议游客在进入雪场前享用完毕。
• 6、为保障您及其他游客的安全，请您主动接受安全检查。请勿携带易燃、易爆等危险品及国家管制类器械；所有外带食品、饮料、饮用水、包含但不限于以上物品（婴幼儿食品除外）及其他工作人员认为存在安全隐患的物品谢绝进入雪场。

【门票预定小贴士】

• 如何选择门票？
• 热雪奇迹分为娱雪区和滑雪区，2个区域分开售票，娱雪票包含冰上游乐设备体验，如：冰上碰碰车、冰上自行车、郁金香滑道等；滑雪票可体验滑雪，分为3小时滑雪、4小时滑雪、不限时滑雪，具体雪道权益见产品须知，初学者建议选3小时初中级滑雪，若需同时体验滑雪和娱雪，可选择4小时（滑雪+娱雪）通玩产品。
• 大人和小孩怎么买票？
• 热雪奇迹门票大小同价，无优待和免票，雪场雪服最小70cm,最大200cm。
• 门票包含装备吗？
• 热雪奇迹门票包含装备，娱雪包含雪服/雪靴/储物柜、滑雪包含雪服/滑雪靴/雪板/头盔/储物柜，其中滑雪板分为单板和双板，入园领取时二选一，中途不可更改。
•    入园需要带身份证吗？
• 热雪奇迹实行实名制预定和入园，入园需携带个人有效身份证件（含身份证、护照、回乡证、港澳身份证等），凭证件+雪卡入园。