广西壮族自治区 | 柳州市 马鹿山国际酒店(柳州城中万达店)

一、酒店政策

（一）入离时间

• 入住时间：14:00 后。若您需要提前入住，请提前与酒店联系，酒店将根据客房情况尽量安排，但可能需收取额外费用。
• 早到处理：若您在正常入住时间前到达酒店，可将行李寄存在酒店前台，在酒店公共区域休息或前往周边游玩，待客房整理完毕后再办理入住。
• 退房时间：12:00 前。延迟退房需提前向酒店申请，酒店将根据客房出租情况决定是否同意。若同意延迟退房，每延迟一小时可能收取一定比例的房费；超过规定时间仍未退房且未与酒店协商，酒店有权收取全天房费。

（二）接待提示

可接待人群仅接待持有中国内地签发的有效居民身份证的客人。

（三）儿童及加床

• 欢迎携带儿童入住。
• 婴儿床及加床政策：超过入住人数时，儿童使用现有床铺可能涉及额外费用，具体请详询酒店；加床及婴儿床政策请详询酒店。

二、入住与退房流程

（一）入住流程

办理入住时，请每位入住客人出示有效身份证件（中国内地签发的有效居民身份证），以便酒店进行登记。未携带有效身份证件的客人，酒店有权拒绝办理入住。

（二）退房流程

请在退房前整理好个人物品，将房卡交还至酒店前台，并结清所有费用。如有消费账单，请仔细核对无误后再签字确认。

三、费用相关

（一）房价说明

• 酒店公布的房价为含税价，包含基本住宿费用。部分房型可能包含早餐、免费 Wi-Fi 等附加服务，具体以预订时的说明为准。
• 房价可能会因季节、节假日、市场需求等因素进行调整。在您预订时显示的价格为当时的有效价格，实际入住时以酒店最终确认的价格为准。

（二）押金政策

• 办理入住时，酒店可能会要求您支付一定金额的押金，作为对客房内物品、消费等的担保。押金支付方式包括现金、信用卡预授权等。
• 退房时，若客房内物品无损坏、无额外消费，酒店将全额退还押金；若有相关费用产生，将从押金中扣除，不足部分需另行支付。

（三）额外费用

• 早餐费用：若您预订的房型不包含早餐，或您需要额外购买早餐，酒店将按照规定标准收取早餐费用。早餐供应时间和地点请以酒店当天通知为准。
• 其他服务费用：如使用酒店的洗衣服务、叫车服务、会议场地租赁等，将根据酒店的服务收费标准收取费用。

四、其他注意事项

（一）客房设施使用

• 请爱护客房内的设施设备，如电视、空调、家具等。若因您使用不当造成设施设备损坏，需按照酒店的规定进行赔偿。
• 客房内严禁吸烟，若发现吸烟行为，酒店将收取高额的清洁费用。

（二）宠物政策

酒店一般不允许携带宠物入住。若您有特殊需求需携带导盲犬等，请提前与酒店联系，经酒店同意后方可携带，并需遵守酒店的相关规定，如支付额外的清洁费用等。

（三）安全提示

• 入住期间，请保管好个人财物，将贵重物品存放在酒店提供的保险柜内。
• 请遵守酒店的安全规定，不要在客房内使用大功率电器或进行危险行为。如遇紧急情况，请按照酒店内的安全指示牌或听从工作人员的指挥进行疏散。